Estrenamos portal de soporte: cargá tu incidencia en 1 minuto
Un solo lugar para reportar problemas, seguir el estado y hablar con el equipo de DBYTE. Te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Sabemos que cuando algo deja de andar, lo último que querés es perder tiempo buscando a quién avisarle. Por eso renovamos nuestro centro de soporte: ahora tenés un portal único donde cargás la incidencia, le seguís el estado y recibís todo por mail.
Nada de cadenas de WhatsApp ni mails que se pierden. Una incidencia bien cargada llega directo a la mesa de soporte y queda registrada de punta a punta.
El nuevo portal en 45 segundos
Cómo cargar una incidencia
Son seis pasos y no te lleva más de un minuto:
- Entrá al portal con tu mail y accedé al centro de soporte.
- Reportá el problema: elegí «Reportar un problema».
- Resumí en una línea qué dejó de andar.
- Contá qué pasó: desde cuándo y qué error ves.
- Elegí urgencia y área afectada.
- Enviá: tu incidencia queda en la mesa de soporte.
¿Necesitás una mano para arrancar?
Si todavía no tenés tu acceso o querés que te acompañemos en la primera carga, escribinos y lo resolvemos juntos.
Escribir a soporte